Süni Smart Technology (AI), səciyyəvi əməliyyatlar və müştəri görüşlərini artırmaqla kazino sənayesini dəyişdirir. 2023-cü ildə Las Vegasdakı Venesiya kurortu oyun qurbanlarını inkişaf etdirmək və müştəri xidmətini artırmaq üçün AI-Sədaqləndirilmiş anlayışları qəbul etdi. Bu təşəbbüs, oyunçu seçimlərini başa düşməkdə Aİ-nin müvəffəqiyyətini nümayiş etdirən oyunçunun məmnuniyyətində 15% böyüməyə səbəb oldu.

Bu çevrilmədə olan bir fərqli şəxs, məşhur bir oyun alimi David Schwartz və Nevada Universitetində Las Vegas Universitetində Oyun Araşdırma Mərkəzinin başçısı David Schwartz və Mərkəzin rəhbəridir. Onun perspektivləri haqqında daha çox məlumat əldə edə bilərsiniz Twitter profil . Schwartz, AI’nin doymuş bir sahədə kazinoları daha aqressiv hala gətirən nümunələri və dərzi marketinq yanaşmalarını gözləmək üçün geniş miqdarda statistikanı qiymətləndirə biləcəyini vurğulayır.

Müştəri xidmətini inkişaf etdirmək üçün əlavə olaraq, AI təhlükəsizlik məqsədləri üçün də istifadə olunur. Kazinolar, şərəfsiz fəaliyyətləri aşkar etmək və qonaqlar üçün etibarlı bir mühit təmin etmək üçün AI-Powered Watching Sistemləri istifadə edir. Bu sistemlər video görüntüləri real vaxt rejimində qiymətləndirə, şübhəli davranışını müəyyənləşdirərək təhlükəsizlik agentlərini dərhal bildirə bilər. Qumar oyunlarında AI haqqında əlavə məlumat üçün, New York Times .

Bundan əlavə, AI avtomatlaşdırılmış agentlər müştəri xidmətində daha çox rast gəlinir, oyunçulara dərhal kömək və suallardan səmərəli müraciət edir. Bu, yalnız ümumi müştəri təcrübəsini artırmır, həm də kazinolar üçün əməliyyat xərclərini də azaldır. Oyun sahəsindəki yaradıcı AI həll yollarını pin up bet az.

Casino səhnəsi dəyişdiyindən bəri, AI həlləri qəbul etmək, xidmətlərini yaxşılaşdırmaq və rəqabət kənarını qorumaq üçün axtaran operatorlar üçün övladlığa götürüləcəkdir. AI-dən istifadə etməklə, kazinolar oyunçuları işə cəlb edən və əlavə üçün saxlayan xüsusi qarşılıqlı əlaqələri inkişaf etdirə bilər.